План мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг.

ПЛАН

мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг. Устранение недостатков, замечаний, выявленных в ходе независимой оценки качества МБУК Тогучинского района «Тогучинская МЦБ».

№ п.п

Мероприятия Сроки устранения

Ответственные

Для повышения показателей, характеризующих открытость и доступность информации

1.      

Информация о вып. мун. задания за отчетный финансовый год январь Васильева Ж.В.

Ловцов С.А.

2.      

Информация о результатах деятельности и использ. имущества январь Дядюра С.В.

Ловцов С.А.

3.      

Информация о контр. мероп. И их результатах за отчетный фин. Год. январь Дядюра С.В.

Ловцов С.А.

4.      

На сайте разработать раздел «Независимая оценка качества»

1.     Включить результаты НОК

2.     Предложения, мнения читателей

3.     План по улучшению качества работы библиотеки

До 15 декабря 2016г. Дядюра С.В.

Ловцов С.А.

5.      

Обеспечить техническую возможность оперативного выражения мнения получателей о качестве оказываемых услуг

Ввести рубрику «Внимание опрос» (Независимая оценка качества предоставления услуг)

До 15 декабря 2016г. Дядюра С.В.

Ловцов С.А.

Для повышения показателей, характеризующих комфортность услуг и доступность их получения

6.      

Разместить перечень услуг, оказываемых библиотекой До 15 декабря 2016г. Дядюра С.В.

Ловцов С.А.

7.      

Разместить электронную коллекцию оцифрованных изданий Январь - февраль Паунова Т.И.

Ловцов С.А.

8.      

Разработать и ввести электронные сервисы июнь Ловцов С.А.

План мероприятий принят на заседании совещания при директоре протокол № 3               от 12.12.2016